O que continua
O que continua na empresa quando saímos de cena.
Um roteiro de lançamento
Degraus, critérios e o que fazer quando é hora de voltar um passo.
Quatro números com definição
Entrada, primeiro uso, retorno e saída escritos de um jeito só.
Uma rotina de sexta
A lista curta de falhas revisada toda semana, com causa e resposta.
Um jeito de mudar
Uma alteração por vez, com a medida antes e depois registrada.
Um critério para cortar
O que fazer com a função que ninguém abre há dois meses.
Uma equipe que já fez
O seu time conduziu o ensaio interno e os degraus junto conosco.
O que separa um produto que cresce de um produto que só existe
Todo serviço por assinatura entra no ar. Poucos têm combinado, por escrito, quem olha o quê na segunda-feira seguinte. Estes seis hábitos são a parte do trabalho que fica com a sua equipe.
Lançamento em degraus
Primeiro a equipe da casa, depois dez contas conhecidas, depois o resto. Cada degrau tem critério escrito para subir ou voltar, e voltar não é fracasso: é o degrau fazendo o trabalho dele.
Medida antes de opinião
Quatro números combinados antes do ar — entrada, primeiro uso de verdade, retorno na segunda semana e saída. Sem eles, a reunião do mês vira disputa de memória.
A primeira semana tem dono
Alguém acorda olhando o painel e responde no mesmo dia. Não é plantão para sempre: são catorze dias com nome e horário definidos.
O erro vira item, não lembrança
Toda falha vista pelo cliente entra numa lista com data, causa provável e o que foi feito. A lista é curta de propósito e revisada toda semana.
Uma mudança por vez, medida
Mexer em três telas ao mesmo tempo impede saber qual delas moveu o número. Uma por vez custa mais tempo e responde a pergunta.
O que cortar também é decisão
Função que ninguém abre depois de dois meses sai, com aviso a quem usa. Produto que só cresce fica caro de manter e difícil de entender.
Quem não parou no dia do lançamento
Contadas por clientes dos últimos trimestres e publicadas com autorização.
01Genésio P. · dono de uma empresa de irrigação
O ensaio interno de duas semanas achou coisas que nenhuma reunião tinha achado em três meses.
02Lúcia H. · gerente de operações de uma cooperativa
A lista de falhas é curta e revisada na sexta. Antes a gente tinha trezentos itens e nenhum resolvido.
03Altair M. · coordenador de TI de uma rede de supermercados
Uma mudança por vez parecia lento. No terceiro mês eu sabia exatamente qual tela tinha mexido no retorno.
04Neusa B. · sócia de uma empresa de consultoria ambiental
Cortamos duas funções no trimestre. Ninguém reclamou, e o produto ficou mais fácil de explicar para cliente novo.
05Ronivon S. · dono de uma transportadora de grãos
A primeira semana teve dono e horário. Eu sabia quem responder quando um cliente ligava às sete da manhã.
06Zilda F. · gerente de produto de uma empresa de software agrícola
Ficaram com a gente até o terceiro mês. A parte que eu achava opcional foi a que mais rendeu.
Conte o que você pretende fazer na segunda-feira seguinte ao lançamento
Se a resposta for «ver como vai», vale conversar. É exatamente essa semana que costuma decidir o primeiro trimestre inteiro.